Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của shi88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản ràng buộc khi mở tài khoảnCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
shi88 Điều khoản và điều kiện của shi88
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh đến điều kiện giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email; mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các điều khoản phổ biến nhất về tài khoản, nạp rút và xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của shi88 gắn liền với các cam kết bảo mật tài khoản cụ thể. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải qua SSL và lưu trữ thông tin tài khoản theo quy trình kiểm soát truy cập nội bộ. Quyền truy cập tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước — OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — và bạn có thể yêu cầu đóng hoặc điều chỉnh tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không có bên thứ ba nào có thể can thiệp.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn để xác nhận.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách kiểm soát nội bộ; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật.
Yêu cầu thay đổi tài khoản Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của shi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tài khoản ví điện tử bạn dùng để giao dịch phải đăng ký dưới đúng tên của bạn.

Khi có yêu cầu xác minh, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cung cấp giấy tờ tùy thân qua kênh bảo mật. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.