Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại shi88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
shi88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại shi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp lộ trình xử lý rõ ràng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết shi88 giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này từ thực tế vận hành — từ cách giao dịch MoMo và ZaloPay được ghi nhận, đến cách cookie phiên hoạt động trên điện thoại. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo lẫn khi truy cập lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư tại shi88

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì thực tế bạn thắc mắc khi mở tài khoản, nạp tiền lần đầu hoặc muốn kiểm soát dữ liệu của mình.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần để vận hành dịch vụ. Không có việc bán hoặc cho thuê dữ liệu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các khu vực trong sảnh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và cập nhật trực tiếp. Nếu gặp vấn đề xác minh, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.